Душевнобольная девочка Сара вынуждена кочевать из одной высокотехнологичной больницы в другую. Любящие родители перевозят малышку по первому требованию врачей. Больная аутизмом Сара благосклонно относится к манипуляциям. Девочка, возможно, не подозревает, какую душевную боль приносит ее недуг несчастным родителям. Зато она может видеть пугающий мир совершенно иначе. Странные видения не пугают Сару, ведь ее внутренний мир переполнен необычными эмоциями. Но об этом вообще не знают родители и врачи.

Взрослые стремятся вылечить страдающую Сару, применяя свои сложные методы. Но однажды она попадает в отдаленное заведение, которое забирает души больных людей. После безуспешной врачебной реабилитации в лечебнице отец Сары забирает девочку домой. Но больница, словно не хочет навсегда отпускать необычную малышку. Во время поездки в лифте механизм ломается. Сара с отцом выбираются наружу. Таинственный «Темный этаж» больницы перенаселен призраками. Длинные мрачные коридоры разносят мучительные звуки из глубины. Страдания погибших пациентов пугают мужчину. Но Сара видит эту ситуацию иначе. Девочка с аутизмом устанавливает связь с безутешными призраками.