Заснеженное королевство готовится впервые после длительного перерыва отмечать рождественские чудеса. Королевский дворец устраивает подданным шумный праздник, одаривает фейерверками, сладостями. Настоящие ледяные горки, зрелищный бал и украшения очень забавляют принцесса. Веселый снеговик «Олаф и холодное приключение» становятся символом дворцового пиршества. Анна наблюдает, как веселится народ, но постепенно площадь перед замком пустеет. Обескураженная девушка пытается найти объяснение нежданному побегу горожан, но ее верный помощник объясняет это традицией домашнего праздника.

Сестры впервые четко понимают, что их семья давно отступила от родительских ритуалов, а новые не создала из-за тревожных событий в королевстве. Расстроенная Эльза винит себя в нынешнем запустении дворца и отсутствии праздничного настроения. Снежный весельчак собирается воодушевить хозяек интересной коллекцией. Выдумщик заручается поддержкой оленя Свена, чтобы посетить все дома соседей и простых жителей царства. Радушные хозяева вручают гостям вкусные леденцы, учат наряжать елку и посвящают в прочие важные традиции празднования. Спутники стараются все запомнить, чтобы порадовать грустных наследниц, но в пути угождают в разные неприятности.